Prawo do odst膮pienia od umowy

Dokonuj膮c zakup贸w na odleg艂o艣膰 masz prawo zwrotu otrzymanego produktu w terminie do 14 dni od jego otrzymania. Do tego celu nie jest potrzebne podanie przyczyny, ale musisz musisz spe艂ni膰 kilka warunk贸w.

1. O艣wiadczenie o odst膮pieniu od umowy mo偶esz wys艂a膰 na adres (reklamacje@hordewild.pl) podaj膮c sw贸j adres mailowy, dane z formularza zakupowego, dat臋 zakupu, otrzymania tworu oraz zaznaczenia kt贸rego towaru dotyczy zwrot oraz w jakiej kwocie.

2. Termin 15-dniowy liczy si臋 od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako obj臋cie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazan膮 przez konsumenta osob臋, inn膮 ni偶 przewo藕nik.

3. Prawo odst膮pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi臋biorstwa lub na odleg艂o艣膰 nie przys艂uguje Ci jako konsumentowi w odniesieniu do um贸w:
a) o 艣wiadczenie us艂ug, je偶eli wykonali艣my w pe艂ni us艂ug臋 za Twoj膮 wyra藕n膮 zgod膮 i poinformowali艣my Ci臋 przed rozpocz臋ciem 艣wiadczenia, 偶e po tym, jak spe艂nimy 艣wiadczenie, utracisz prawo do odst膮pienia od umowy;
b) w kt贸rych przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz, kt贸r膮 dostarczamy w zapiecz臋towanym opakowaniu, a kt贸rej po otwarciu opakowania nie mo偶na zwr贸ci膰 ze wzgl臋du na ochron臋 zdrowia lub ze wzgl臋d贸w higienicznych 鈥 je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu.

5. Odpowiadasz za zmniejszenie warto艣ci rzeczy, kt贸r膮 chcesz zwr贸ci膰 a wcze艣niej nie korzysta艂e艣 z niej w spos贸b konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonalno艣ci. Pami臋taj, 偶e towar, kt贸ry chcesz zwr贸ci膰 nie mo偶e nosi膰 偶adnych 艣lad贸w u偶ytkowania.

6. Wi臋kszo艣膰 produkt贸w dost臋pnych w naszym sklepie internetowym posiada folie ochronne, naklejki i seryjne zabezpieczania gwarantuj膮ce brak ich otwarcia. Zalecamy nie zdejmowa膰 tych element贸w przez 15 dni od dor臋czenia produktu.

7. Produkt odsy艂asz niezw艂ocznie, do 14 dni po z艂o偶eniu o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy. Jednocze艣nie ponosz膮c koszta zwi膮zane z jego zwrotem.

8. Kupuj膮c kilka produkt贸w, sprzedawanych jako zestaw, zawierasz umow臋 sprzeda偶y w spos贸b kompleksowy. Oznacza to, 偶e wszystkie 艣wiadczenia i prawa dotycz膮 ca艂o艣ci zestawu bez mo偶liwo艣ci jego podzia艂u. Mo偶esz odst膮pi膰 od umowy jedynie w ca艂o艣ci. 9. Uprawnienia i obowi膮zki okre艣lone w cz臋艣ci Prawo do odst膮pienia od umowy dotycz膮 Ci臋 wy艂膮cznie, je艣li masz status konsumenta 鈥 w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta 鈥 i kupujesz produkty na podstawie umowy zawartej na odleg艂o艣膰. [Podstawa prawna: art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827).]

reklamacje

1. Je艣li zawrzesz z nami umow臋 sprzeda偶y, masz prawo do reklamacji.

2. Reklamacj臋 produktu zakupionego w sklepie internetowym nale偶y zg艂osi膰 na adres mailowy reklamacje@hordewild.pl podaj膮c jednocze艣nie pow贸d reklamacji, zdj臋cie, sw贸j adres mailowy zam贸wienia, dat臋 zakupu, otrzymania tworu oraz zaznaczenia kt贸rego towaru dotyczy zwrot oraz w jakiej kwocie. Pozwoli to przyspieszy膰 czas rozpatrywania zg艂oszenia.聽

3. Po otrzymaniu zg艂oszenia reklamacyjnego.

4. Reklamowany produkt zawsze trzeba dostarczasz do naszej siedziby, pod wskazany w wiadomo艣ci mailowej przez nas adres.聽

5. Pami臋taj o w艂a艣ciwym zabezpieczeniu reklamowanego towaru. Nieprawid艂owo przes艂any towar mo偶e聽 w trakcie transportu ulec uszkodzeniu, co mo偶e mie膰 wp艂yw na rozpatrzenie reklamacji.聽

6. Po rozpatrzeniu reklamacji otrzymujesz jej wynik w formie pisemnej wraz z proponowanym rozwi膮zaniem.

7. Mo偶esz skorzysta膰 z pozas膮dowych sposob贸w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze艅. Mamy jednak nadziej臋, 偶e wsp贸lnie uda nam si臋 znale藕膰 obop贸lnie korzystne rozwi膮zanie.

0